Refusionspolitik
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med tags på og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering kan du kontakte os på contact@aetherparfums.com. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: AETHER PARFUM, 18 Rue Sainte-Croix de la Bretonnerie, 75004 Paris, Frankrig.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om en returnering, vil ikke blive accepteret.
Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål om returnering på contact@aetherparfums.com.
Skader og problemer
Venligst inspicer din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.
Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer af varer kan ikke returneres, såsom forbrugsvarer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialordrer eller personligt tilpassede varer) og personlige plejeprodukter (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.
Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af varer på udsalg eller gavekort.
Bytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, foretage et separat køb af den nye vare.
14-dages fortrydelsesret i EU
Uanset det ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, hvis varen bliver sendt til Den Europæiske Union, af enhver grund og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med tags på og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.
Refusioner
Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og lade dig vide, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortudsteder at behandle og offentliggøre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på contact@aetherparfums.com.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med tags på og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering kan du kontakte os på contact@aetherparfums.com. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: AETHER PARFUM, 18 Rue Sainte-Croix de la Bretonnerie, 75004 Paris, Frankrig.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om en returnering, vil ikke blive accepteret.
Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål om returnering på contact@aetherparfums.com.
Skader og problemer
Venligst inspicer din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.
Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer af varer kan ikke returneres, såsom forbrugsvarer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialordrer eller personligt tilpassede varer) og personlige plejeprodukter (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.
Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af varer på udsalg eller gavekort.
Bytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, foretage et separat køb af den nye vare.
14-dages fortrydelsesret i EU
Uanset det ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, hvis varen bliver sendt til Den Europæiske Union, af enhver grund og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med tags på og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.
Refusioner
Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og lade dig vide, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortudsteder at behandle og offentliggøre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på contact@aetherparfums.com.